Año tras año veo el mismo ritual de la indignación creativa: esa procesión en redes sociales donde miles de diseñadores reclaman la “pérdida de empatía” de Adobe. Me imagino a su junta directiva reunida cada mes para evaluar cómo una nueva suscripción destruirá los sueños del freelancer promedio.
El berrinche colectivo con Adobe es el caso más notorio de un mal endémico: culpar al proveedor de los errores de tu propio modelo de negocio.
Y la queja, como es predecible, es siempre la misma: “Es que ya no alcanza”.
Pero seamos honestos: si un ajuste en la tarifa de tu herramienta principal desestabiliza tus finanzas mensuales, el problema jamás ha sido Adobe… ni Apple… ni Wacom… ni Pantone…
El snob del diseño: Pagamos un Ferrari para ir al supermercado
Nos encanta culpar a Adobe -y a cualquier otra empresa— de nuestra dependencia y nuestras miserias, pero la realidad es que el ecosistema creativo sufre de un severo esnobismo.
Por alguna razón se construyó la idea de que sin la suite completa no eres “pro”, ni eres el “diseñador genial” que el mercado espera que seas.
Esta creencia, tiernamente alimentada desde la universidad, se paga cara porque Adobe no es la única marca de la que dependen los freelancers: Apple, Wacom o Pantone son solo algunos ejemplos. Ellos juegan su juego, y lo hacen a la perfección.
Pero la pregunta importante no es por qué Adobe se comporta como el implacable que siempre ha sido, sino por qué los diseñadores y freelances siguen actuando como si la corporación fuera su mecenas, cuando en realidad solo son sus inquilinos.
Y más allá de detallar las jugadas económicas de la empresa, la verdadera pregunta es: ¿Por qué sigues dependiendo de una falsa economía?
La trampa del autoengaño
Así es.
Abaratas costos porque tu negocio no da para más, pero seamos realistas: no estás siendo sincero.
Ese software pirata que usas tiene un costo operativo real que estás omitiendo deliberadamente. Al trabajar sobre una mentira de costos, no solo te engañas a ti mismo, sino que canibalizas tu propio mercado.
Si tus precios son bajos porque tus costos son bajos omitiendo costos importantes, no te confundas: no eres un genio de la optimización; eres un ingenuo que está abaratando la profesión y arruinando su propio negocio.
Y, como una cascada de consecuencias, arrastras mucho más que tu bolsillo.
Al no incluir el costo real de las herramientas dentro de tus tarifas, acostumbras al mercado a precios ridículamente bajos. Luego, cuando esa herramienta actualiza sus precios al valor real del mercado global, descubres con horror que tu tarifa no lo cubre, no cuadra y no es rentable.
Y nuevamente, en vez de asumir tu propia negligencia financiera, no hallas nada mejor que culpar a la empresa proveedora.
Cuando fuiste tú mismo quien educó al cliente, denigró al mercado y obligó a tu competencia a pensar que tu trabajo cuesta poco, simplemente porque tu infraestructura no te costaba nada.
El cliente no te paga lo que necesitas porque tú nunca aprendiste a cobrar lo que corresponde.
Si tu modelo de negocio colapsa porque Adobe -o cualquier empresa proveedora- te cobra un par de dólares más al mes, tu verdadero problema no es la tarifa de la Creative Cloud: es que estás subsidiando tu incompetencia financiera a base de cracks.
El día que una empresa seria te exija facturar con licencias en regla, descubrirás que tu supuesta “rentabilidad” era solo un espejismo de gestión.